SEECK.JP では、通常のリモート保守が行えない場合などのために、インターネット接続のある環境であればリモート保守が可能になる仕組みを用意しています。

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リモートサポートには幾つかの種類があり、こちらから自動的に電源を入れることができるものと、予め電源を入れておいて頂く方法などがあります。

本ページでは、Windows7 をご利用の場合を対象に、省電力等に移行しないよう設定する例を記載します。

リモートサポート（遠隔保守）用の設定例（Windows7 編）

デスクトップを［右クリック］し、［個人設定］を表示します。

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「遠隔保守サポートソフト」は、SEECK.JP が提供する遠隔操作によるサポートに必要なソフトウェアの１つです。

遠隔保守サポートソフトはSEECK.JP より無償で提供され、セットアップされます。通常この作業はユーザが行う必要はありません。

インストール

［次へ］をクリックします。

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「遠隔保守サポートソフト」で、以下の画面が表示された時の手順です。

パソコンを起動すると「遠隔保守サポートソフト」と表示される

［参照］をクリックします。

［マイコンピュータ］をクリックします。

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WindowsVista（32Bit/SP0）でDDNS361eを実行した場合に　MSSOCK.OCX　エラーが表示されることがあり、SP2またはSP3にUpdateすると改善された、という報告が寄せられています。