自分のWindowsを確かめるには？

デスクトップ上のマイコンピュータを右クリックし、プロパティをクリックします

※ここで紹介した方法は一般的な方法のうち最も簡単なものです
ほかの方法もあります。
・[スタート]-[コントロールパネル]-[パフォーマンスとメンテナンス]-[システム]
（WindowsXPの場合に「パフォーマンスとメンテナンス」があります）

上の例では下のように書いてあります

「Microsoft Windows XP Professional Version 2002 Service Pack 2」
（読み方：マイクロソフト ウィンドウズ エックスピー プロフェッショナル バージョン 2002 サービスパック2）

この例の場合、弊社にお問い合わせの際は次のとおりで通じます
「WindowsXP　Professional SP2を利用している」

以上でお客様の利用されているWindowsが何かを調べる作業は終わりです
お疲れ様でした