Windows 11 がインストールされたパソコンをリセットする方法です。
PC をリセットする
パソコンの状態が思わしくないときなど、パソコンを初期状態に戻したいときは、パソコンをリセットします。
Windows 上からリセットする
Windows 上からリセットを実行する方法です。
［スタート］から［設定］をクリックします。
［システム］から［回復］をクリックします。
「回復オプション」内の「この PC をリセット」の［PC をリセットする］をクリックします。
「オプションを選択してください」と表示されたら、いずれかを選択します：
- 個人用ファイルを保持する － アプリと設定を削除するが個人用ファイルは保持する
- すべて削除する － 個人用ファイル、アプリ、設定をすべて削除する
「準備しています」と表示されたら、そのまま待ちます。
「この PC をリセットする準備ができました」と表示されたら、表示された内容をよく確認し、継続する場合は［リセット］をクリックします。
「リセットの準備中」と表示されたら、完了するまで待ちます。
「再起動しています」と表示されたら、そのまま待ちます。
「お待ちください」、「この PC を初期状態に戻しています」、「準備中」等と表示されたら、そのまま待ちます。
「インストール中」、「ようこそ」、「準備してます」、「これには数分かかる場合があります」等と表示されますが、そのまま待ちます。
リセットが完了したところ。
引き続き Windows Update や Office のインストールを行います。
再起動時にリセットする
Windows を特別なモードで再起動し、再起動時にリセットを選択する方法です。
［スタート］から［電源マーク］をクリックし、［SHIFT］キーを押しながら［再起動］をクリックして特別なモードでパソコンを起動します。
(参考) ログインしない、ログインできない状態で同様の操作をするときは、ログイン画面の右下に表示される電源マークに対して同様の操作を行います
「お待ちください」と表示されたら、そのまま待ちます。
※以下の画面は環境により異なります
「オプションの選択」が表示されたら［トラブルシューティング］をクリックします。
「トラブルシューティング」が表示されたら［この PC を初期状態に戻す］をクリックします。
「この PC を初期状態に戻す」が表示されたら、いずれかを選択します：
- 個人用ファイルを保持する － アプリと設定を削除するが個人用ファイルは保持する
- すべて削除する － 個人用ファイル、アプリ、設定をすべて削除する
「Windows を再インストールする方法を選択します」と表示されたら、いずれかを選択します：
- クラウドのダウンロード － インターネットを経由して Windows をダウンロードした後インストールする
- ローカル再インストール － デバイスに保存されている Windows をインストールする
※この例では、「ローカル再インストール」を選択しました
「準備しています」と表示されたら、そのまま待ちます。
「このデバイスをリセットする準備はできていますか？これはもとに戻せません」と表示されたら、表示された内容をよく確認し、継続する場合は［初期状態に戻す］をクリックします。
「リセットの準備中」、「お待ちください」、「この PC を初期状態に戻しています」、「準備中」、「インストール中」、「ようこそ」、「準備してます」、「これには数分かかる場合があります」等と表示されますが、そのまま待ちます。
リセットが完了したところ。
引き続き Windows Update や Office のインストールを行います。
関連
Windows Update については、次のサポート記事をご参照ください：
Office をインストールする方法については、次のサポート記事をご参照ください：
Windows 10 で PC をリフレッシュする操作については、次のサポート記事をご参照ください：
Windows 10 で PC を初期状態に戻す方法については、次のサポート記事をご参照ください：
注意
- 本操作例は Windows 11 のものです
- リセット操作をすると、アプリ、設定、データ等が削除されることがあります
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