![](https://kb.seeck.jp/wp/wp-content/uploads/2012/10/XWSS013913-s.jpg)
ノートン アンチウイルスが何らかの問題により、正しく動作しなくなってしまった場合には、一度アンインストールしてから、再度インストールすることで問題を解決できることがあります。
ここでは、ノートン アンチウイルスを削除する方法を記載します。
以下のサポート記事も合わせてご参照ください
Norton AntiVirus2012 をアンインストールする方法
![](https://kb.seeck.jp/wp/wp-content/uploads/2012/04/SHR132218-s.jpg)
[スタート]ボタンをクリックし、[コントロール パネル]をクリックします。
![](https://kb.seeck.jp/wp/wp-content/uploads/2012/10/XWSS013908-s.jpg)
一覧から「Norton AntiVirus」を選択し、[アンインストールと変更]をクリックします。
![](https://kb.seeck.jp/wp/wp-content/uploads/2012/10/XWSS013909-s.jpg)
(アンインストールの準備が整うまで待ちます)
![](https://kb.seeck.jp/wp/wp-content/uploads/2012/10/XWSS013910-s.jpg)
[すべてのユーザのデータを削除する]をクリックします。
![](https://kb.seeck.jp/wp/wp-content/uploads/2012/10/XWSS013911-s.jpg)
[次へ]をクリックします。
![](https://kb.seeck.jp/wp/wp-content/uploads/2012/10/XWSS013912-s.jpg)
(アンインストールの準備整うまで待ちます)
![](https://kb.seeck.jp/wp/wp-content/uploads/2012/10/XWSS013913-s.jpg)
(ファイルの削除が完了するまで待ちます)
![](https://kb.seeck.jp/wp/wp-content/uploads/2012/10/XWSS013914-s.jpg)
[今すぐ再起動]をクリックします。
再起動が完了したら、改めてノートン アンチウイルスをインストールします。インストールについては、次のサポート記事をご参照ください:
→ [Norton] Norton AntiVirus2012 をインストールする方法(Ver.20)
注意
- 本操作例は、Windows 7 SP1 64 bit のものです
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