ヤフーにログインできません

Yahoo!(ヤフー)のサービスを利用するには、IDとパスワードが必要です。

IDとパスワードの組み合わせが間違っていると、ログインできません。また、ID が違うのか、パスワードが違うのかを知ることはできません。

しかし、忘れてしまった場合に備えて、「リマインダー」という機能があります。

本ページではID を覚えていたけれど、パスワードが分からなくなってしまった場合の「パスワードリセット手順」をお知らせします。

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パスワードリセット

Yahoo!JapanID を入力し、画像に書かれている数字を入力、[続ける]をクリックします。

Yahoo!JapanID を作成したときに入力した「生年月日」と「郵便番号」を入力して、[続ける]をクリックします。

Yahoo!JapanID を作成したときに選択していた「秘密の質問」が表示されますので、答えを入力します。

答えの入力には注意が必要です。仮に答えが「パソコン」だったとします。

  • パソコン
  • パソコン
  • pasokon
  • PASOKON
  • ぱそこん

この場合、正しいのは一番上の回答だけで、それ以外は不正解となります。

※この例では「中学時代に所属していたクラブは?」となっていますが、質問はYahoo!JapanID 作成時に「あなたが選択した問題」が出題されます

新しいパスワードを設定、[続ける]をクリックします。

※ここで入力したパスワードを忘れないようにしてください。

[ご利用中のサービスに戻る]をクリックして終了します。

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